Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification (nom, prénom, email, numéro de téléphone)
• Adresses de livraison
• Historique des commandes
• Préférences alimentaires
• Données de paiement (de manière sécurisée via nos partenaires de paiement)
• Géolocalisation (avec votre consentement)
• Données de navigation sur l'application

2. Utilisation des données

2.1 Commandes et livraisons

• Traitement et suivi des commandes
• Communication avec les restaurants partenaires
• Coordination avec nos livreurs
• Service client et assistance

2.2 Amélioration des services

• Personnalisation des recommandations
• Analyse des tendances de commande
• Optimisation des itinéraires de livraison
• Amélioration de l'expérience utilisateur

3. Protection des données

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Protection contre les accès non autorisés

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Les restaurants partenaires (pour la préparation des commandes)
• Les livreurs (pour la livraison)
• Les prestataires de paiement sécurisé
• Les services d'analyse (données anonymisées)

5. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification des données inexactes
• Suppression de vos données
• Opposition au traitement
• Portabilité des données
• Retrait du consentement

6. Conservation des données

• Données de compte : durée de l'utilisation du service
• Historique des commandes : 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir votre session connectée
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de l'application
• Personnaliser votre expérience